Các câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp từ các đối tác của chúng tôi, vui lòng xem liệu điều này có giúp bạn giải quyết được không.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy câu trả lời, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ:info@ystrak.com.
Thông tin sản phẩm
Hỏi: Kích thước có thể được tùy chỉnh không?
Trả lời: Tất nhiên, chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp cho hàng hóa của bạn, đảm bảo phù hợp nhất có thể. Và màu sắc cũng có thể được tùy chỉnh. Dịch vụ thiết kế của chúng tôi không tính thêm chi phí nào khác và thậm chí có thể được tùy chỉnh để tối đa hóa không gian kho của bạn. Hãy để chúng tôi giúp bạn tối ưu hóa nhu cầu lưu trữ của bạn.
Hỏi: Cần có bề mặt hoàn thiện như thế nào để sử dụng ngoài trời/kho lạnh trong nhà?
Trả lời: Nhóm của chúng tôi khuyên dùng lớp hoàn thiện kẽm nhúng nóng, giúp sản phẩm của chúng tôi chịu được các điều kiện ngoài trời và môi trường bảo quản lạnh.
Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn lớp hoàn thiện bề mặt tốt nhất theo nhu cầu của bạn và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm mà không phải tốn nhiều tiền hơn.
Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn lớp hoàn thiện bề mặt tốt nhất theo nhu cầu của bạn và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm mà không phải tốn nhiều tiền hơn.
Q: Làm thế nào bạn có thể kiểm soát chất lượng của bạn?
Trả lời: Quy trình kiểm tra của chúng tôi có tính hệ thống và được thực hiện bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm. Chúng tôi tuân thủ các thông số kỹ thuật của khách hàng, tiêu chuẩn ngành và yêu cầu pháp lý, thực hiện kiểm tra một cách tỉ mỉ ở từng giai đoạn sản xuất. Tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi rất rõ ràng, đảm bảo kết quả sản phẩm tuyệt vời.
Hỏi: Moq là gì?
A: Moq là 1 * 20GP cho mặt hàng tiêu chuẩn.
Bạn có thể bắt đầu MOQ để kiểm tra chất lượng và mức độ phổ biến ở quốc gia của bạn. Không có quá nhiều chi phí.
Bạn có thể bắt đầu MOQ để kiểm tra chất lượng và mức độ phổ biến ở quốc gia của bạn. Không có quá nhiều chi phí.
Q: Những mẫu nào bán chạy nhất trong nhà máy của bạn?
Đáp: Những mẫu bán chạy nhất của chúng tôi,YST-R1VàYST-R2, luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng hàng năm. Trên thực tế, chúng đủ linh hoạt để đáp ứng phần lớn các trường hợp sử dụng. Vì vậy, chúng tôi đặc biệt giới thiệu mẫu YST-R1 cho bạn tại thời điểm này. Hãy tin tưởng chúng tôi, bạn sẽ không phải thất vọng.
Q: Thời gian bảo hành của giá đỡ là bao lâu?
Đáp: Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong 1-3 năm. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào
Hỏi: Phải làm gì khi không sử dụng giá xếp chồng?
Trả lời: Có thể tháo rời: 4 trụ thép chắc chắn có thể được tháo ra khỏi thân chính của giá đỡ. Lưu trữ cột có thể tháo rời và chân đế riêng biệt, tiết kiệm rất nhiều không gian.
Gấp gọn: Khi không sử dụng, hãy gập hai bên xuống để dễ cất giữ. Chỉ chiếm ít hơn 10% không gian.
Gấp gọn: Khi không sử dụng, hãy gập hai bên xuống để dễ cất giữ. Chỉ chiếm ít hơn 10% không gian.
Hỏi: Giá đỡ lốp xe có an toàn khi sử dụng không?
A: Tuổi thọ sử dụng củakệ lốptùy thuộc vào môi trường sử dụng và trọng lượng bạn tải lên nó. Nói chung, nó có thể được sử dụng trong 1 đến 3 năm.
Q: Bạn có thể thiết kế bản vẽ cho tôi không?
Trả lời: Các kỹ sư của chúng tôi có thể thiết kế bản vẽ miễn phí cho bạn. Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết các chi tiết cụ thể như kích thước của nhà kho, v.v. Chúng tôi sẽ thiết kế bản vẽ 3D của giá đỡ và bản vẽ để bạn xác nhận và đưa ra báo giá chính xác theo bản vẽ.
Q: Bạn có thể cung cấp dịch vụ lắp đặt không?
Trả lời: Việc lắp đặt giá đỡ có thể tháo rời thường tương đối đơn giản, chỉ cần lắp bốn trụ, hầu hết khách hàng của chúng tôi đều tự lắp đặt giá đỡ, chúng tôi sẽ cung cấp video lắp đặt để hướng dẫn bạn lắp đặt.
Nhiều giá đỡ hơn được đóng gói và vận chuyển sau khi lắp đặt, có thể sử dụng sau khi dỡ hàng, rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian.
Nhiều giá đỡ hơn được đóng gói và vận chuyển sau khi lắp đặt, có thể sử dụng sau khi dỡ hàng, rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian.
Q: Bạn có giá đỡ trong kho không?
A: Chúng tôi không có kệ xếp chồng trong kho.
Hỏi: Một người điều khiển có thể đẩy giá đỡ lốp đã chất đầy tải có bánh xe được không?
Trả lời: Có, giá xếp chồng được thiết kế với bánh xe hạng nặng cho phép dễ sử dụng ngay cả khi đã chất đầy hàng.
Thông tin mẫu
Q: Bạn có thể làm mẫu theo ảnh của tôi không?
Trả lời: Chúng tôi có thể tùy chỉnh việc tạo mẫu dựa trên ảnh của bạn. Bạn có thể điều chỉnh nhiều chi tiết khác nhau như logo và bảng tên theo sở thích của mình. Sau khi mẫu hoàn tất, chúng tôi sẽ xem xét và kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo mẫu đáp ứng các thông số kỹ thuật của bạn. Là một phần của quy trình đảm bảo chất lượng, chúng tôi cung cấp các báo cáo kiểm tra.
Q: Có tính phí cho mẫu không?
Trả lời: Các mẫu được tính phí, cần lưu ý rằng chúng tôi chỉ tính phí nhân công chứ không tính lợi nhuận. Và sau khi xác nhận đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ trả lại phí mẫu. Chúng tôi đảm bảo chất lượng mẫu của mình và sẽ cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ thông qua ảnh và video để bạn xem xét. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu cụ thể nào trong quá trình chuẩn bị mẫu, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Thông tin công ty
Q: Bạn có phải là nhà sản xuất hoặc công ty thương mại?
A: Chúng tôi là một nhà sản xuất. Nhà máy của chúng tôi chuyên về giá đỡ kho, các loại giá đỡ vận chuyển, v.v. từ năm 2006.
Hỏi: Lợi thế của công ty là gì?
A: Năng lực sản xuất: Có thiết bị và năng lực sản xuất tiên tiến của nhà máy. Và nhà máy có thể tiếp nhận những đơn hàng lớn và đảm bảo nguồn cung ổn định.
Chất lượng sản phẩm: Áp dụng nghiêm ngặthệ thống quản lý chất lượng, có đội ngũ kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp và đạt các chứng chỉ liên quan.
Dịch vụ tùy chỉnh: Cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh được cá nhân hóa theo nhu cầu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của các khách hàng khác nhau.
Tốc độ giao hàng: Chúng tôi có khả năng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng thời hạn với tiền đề là đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ sau bán hàng: Cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm chi tiết, khả năng giải quyết các vấn đề của khách hàng và thời gian bảo hành.
Chất lượng sản phẩm: Áp dụng nghiêm ngặthệ thống quản lý chất lượng, có đội ngũ kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp và đạt các chứng chỉ liên quan.
Dịch vụ tùy chỉnh: Cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh được cá nhân hóa theo nhu cầu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của các khách hàng khác nhau.
Tốc độ giao hàng: Chúng tôi có khả năng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng thời hạn với tiền đề là đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ sau bán hàng: Cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm chi tiết, khả năng giải quyết các vấn đề của khách hàng và thời gian bảo hành.
Hỏi: Công ty của bạn có kinh nghiệm xuất khẩu không?
Trả lời: Có, YST có hơn 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Và hiểu rõ các yêu cầu hải quan, có thể cung cấp giấy chứng nhận xuất khẩu và vận đơn, đảm bảo tiếp cận toàn diện các yêu cầu vận chuyển của bạn.
Hỏi: Công ty của bạn có dịch vụ hậu mãi không?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp bảo hành một năm và chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ bảo hành miễn là sự cố xảy ra trong vòng một năm trong các trường hợp sử dụng hợp lý. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ hướng dẫn cài đặt từ xa nếu bạn có thắc mắc về việc cài đặt.
Hỏi: Phương thức thanh toán là gì?
Trả lời: Chúng tôi chấp nhận mọi phương thức thanh toán thuận tiện và nhanh chóng, nhưng phương thức được sử dụng rộng rãi nhất là T/T. Thời hạn thanh toán là thanh toán trước 30% trước khi sản xuất và 70% trước khi giao hàng.
Hỏi: Tôi có thể đến Trung Quốc để kiểm tra nhà máy không?
A: Tất nhiên, nếu bạn đến Trung Quốc, chúng tôi sẽ sắp xếp chuyến đi cho bạn. Nếu bạn không tiện đến Trung Quốc, chúng tôi cũng có thể kiểm tra nhà máy trực tuyến thông qua zoom.
Hỏi: Nhà máy của bạn ở đâu? Tôi có thể ghé thăm được không?
A: Nhà máy của chúng tôi nằm ở Thanh Đảo, Sơn Đông. Bạn được nồng nhiệt chào đón đến thăm bất cứ khi nào bạn có sẵn.
Thông tin vận chuyển
Hỏi: Ngày giao hàng của bạn là ngày nào?
A: Thời gian giao hàng 4 tuần trước khi thanh toán.
Đặt hàng trước ít nhất 2 tháng, vì thời gian sản xuất là 4 tuần và thời gian vận chuyển là 4 tuần.
2 tuần để đặt nguyên liệu thô và chế tạo dụng cụ, công việc hàn phải mất + 1 tuần + 3~5 ngày kẽm + 2 ngày đóng gói và bốc hàng.
Đặt hàng trước ít nhất 2 tháng, vì thời gian sản xuất là 4 tuần và thời gian vận chuyển là 4 tuần.
2 tuần để đặt nguyên liệu thô và chế tạo dụng cụ, công việc hàn phải mất + 1 tuần + 3~5 ngày kẽm + 2 ngày đóng gói và bốc hàng.
Q: Phải làm gì nếu có hư hỏng trong quá trình vận chuyển?
Trả lời: Mặc dù khó xảy ra nhưng vẫn có khả năng xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ nhanh chóng tổ chức đội ngũ để giải quyết tình huống và đưa ra giải pháp thỏa đáng phù hợp với thiệt hại hiện tại. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi.
Hỏi: Bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển không?
Trả lời: Với kinh nghiệm xuất khẩu phong phú, công ty chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ FOB, CNF, CIF, EXW mà còn cung cấp dịch vụ DDU và DDP. Sau khi xác nhận rằng bao bì sản phẩm là chính xác, hàng hóa của bạn sẽ được vận chuyển đến cảng được chỉ định, thủ tục hải quan sẽ được sắp xếp kịp thời. Thông thường, thời gian vận chuyển dao động từ 15-45 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách.